Обмани меня: эти ошибки мешают нам понять, что чувствует человек

«У тебя все на лице написано», — говорим мы порой друг другу в разговоре. Полвека назад известный американский психолог профессор Пол Экман выдвинул теорию о том, что лицо — это окно в наши эмоции. По его словам, люди способны с помощью типичных выражений лица, схожих во всех культурах, определять основные, базовые эмоции: страх, гнев, отвращение, радость и печаль.

«Однако в последние годы становится все более очевидным, что в жизни есть много ситуаций, когда типичное выражение лица необязательно является ключевой частью информации, с помощью которой мы оцениваем чувства окружающих», — говорит профессор Альберт Ньюэн из Рурского университета в Бохуме (Германия).

Он и его коллега Леда Берио решили выяснить, как на самом деле мы распознаем чужие эмоции. По словам ученых, на этот процесс, помимо выражения лица, влияют:

  • положение тела;

  • жесты;

  • манера двигаться;

  • пол;

  • цвет кожи;

  • национальность;

  • возраст;

  • одежда;

  • привлекательность;

  • наши стереотипы;

  • контекст конкретной ситуации.

Влияние пола на эмоции

В исследовании 2000 года участникам предложили оценить одно и то же выражение лица у женщин и мужчин. В итоге мужчинам с большей вероятностью приписывали чувство гнева, а женщинам — страх. Получается, что на оценку эмоций повлияла половая принадлежность человека.

Чтение в контексте

«Профессиональная деятельность может влиять на декодирование эмоций», — говорят исследователи.

Так, мы обычно воспринимаем врачей как менее эмоциональных, что отражается на нашей оценке. А в улыбке официанта мы вряд ли распознаем выражение искреннего счастья. Скорее, вежливость и профессиональное дружелюбие.

Итак, люди используют множество характеристик и фоновых знаний, чтобы оценить чувства другого человека. Только в редких случаях мы считываем эмоции исключительно по выражению лица человека, говорится в исследовании, опубликованном в журнале Philosophy and Phenomenological Research.

«Все это имеет значение для распознавания эмоций с помощью искусственного интеллекта. Ведь пока большинство систем искусственного интеллекта полагается исключительно на выражение лица», — говорит профессор Ньюэн.