Женщина требовала, чтобы 18-летняя девушка сама оформила возврат товара.
Сотрудница пункта выдачи заказов в самарской Сызрани пострадала от рук недовольной клиентки, который пришел не тот товар. Она разбила девушке телефон, метнула в нее коробку гвоздей и пригрозила расправой при следующей встрече.
Инцидент произошел днем 8 августа в здании на улице Декабристов, где клиентка Wildberries рассчитывала получить жидкость для мойки стекол, но вместо нее ей прислали коробку гвоздей. Ошибку допустили на складе, но ответа женщина требовала от 18-летней сотрудницы ПВЗ. Та не смогла объяснить, как оформить заявку на возврат товара в личном кабинете, но помогла оператор по телефону, однако к тому моменту посетительница уже была на взводе.
«Почему я должна от этого страдать, скажите мне? Я не собираюсь никуда звонить! Она же видит, что это не тот товар, который должен был прийти по моей заявке?! Что за дикость, почему я должна с этим сама мучиться?» — требовала и не находила ответа грозная посетительница.
Все объяснения ее собеседницы не то что не находили понимания, а только раззадоривали клиентку.
«Мне наплевать, что вы выдаете! Мне вообще наплевать! Сейчас я дам ей своей телефон, пускай она делает возврат. Я этим заниматься не буду», — грозила покупательница.
В конце концов ее терпение лопнуло: услышав в третий раз слова, что с поставщиком ей надо разбираться самой, она схватила со стойки телефон девушки и метнула его за прилавок, а затем бросила в неугодную сотрудницу и коробку с гвоздями.
«Подавись, мразь, этими гвоздями!» — с этими словами женщина отправилась к выходу.
Впрочем, она быстро вернулась, чтобы предупредить: « За следующей доставкой приду, если ты будешь здесь, я тебя выкину за шкиваретник, ты поняла меня?»
После этого пострадавшая вызвала стражей порядка и написала заявление на грозную посетительницу. Вызвали ли ее для объяснений, не уточняется.
Недавно муж основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук обвинил её во лжи, а она его — в неискренности.
